Política de privacidade
Última atualização: outubro de 2026.
Esta política explica como o site da Dra. Charlane Vasconcelos trata os dados pessoais de quem o visita e de quem entra em contato para agendar uma consulta, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Quem é a responsável pelos dados
Dra. Charlane Vasconcelos, cirurgiã plástica (CRM-RS 29160 · RQE 22195), com atendimento na R. Vasco da Gama, 124 — Centro, Canoas/RS, CEP 92310-340.
Quais dados são tratados
Este site não possui formulários de cadastro. Os dados tratados são:
- Dados de navegação: informações técnicas coletadas automaticamente por cookies e ferramentas de medição, como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador e região aproximada.
- Dados de contato: ao clicar nos botões de WhatsApp, você é direcionado ao aplicativo e a conversa acontece fora do site. Nesse canal, tratamos os dados que você decidir informar, como nome, telefone e o motivo do contato.
Para que os dados são usados
- Responder mensagens e agendar consultas;
- Entender como o site é utilizado e melhorar o conteúdo;
- Medir o resultado de campanhas de divulgação.
Dados de saúde
Informações sobre saúde são dados sensíveis. Quando compartilhadas durante o agendamento ou a consulta, são usadas somente para o seu atendimento e protegidas pelo sigilo médico, conforme o Código de Ética Médica.
Cookies e ferramentas de terceiros
O site utiliza o Google Tag Manager para gerenciar ferramentas de medição de audiência e de anúncios, que podem armazenar cookies no seu navegador. As fontes do site são carregadas pelo Google Fonts e a hospedagem é feita pela Vercel. Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando normalmente.
Compartilhamento
Os dados não são vendidos. Eles podem ser processados pelos fornecedores citados acima (como Google, Meta/WhatsApp e Vercel), apenas para as finalidades descritas nesta política, ou compartilhados quando houver obrigação legal.
Por quanto tempo os dados são guardados
Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima. Prontuários e registros de atendimento seguem os prazos de guarda definidos pelas normas médicas.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação de que seus dados são tratados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Eliminação, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários;
- Informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- Revogação do consentimento, quando for essa a base do tratamento.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Como entrar em contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a equipe pelo WhatsApp da clínica.
Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão fica sempre indicada no topo da página.